Privacybeleid

Zodra je onze website www.alexsar-art.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met deze informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 12 mei 2025.

Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die we verwerken via onze website en andere kanalen die aan ons zijn gekoppeld. Het gaat om gegevens van iedereen die op de een of andere manier met ons in contact is gekomen – of je nu gewoon even op onze site hebt rondgekeken, klant bij ons bent, of als zakelijke relatie met ons samenwerkt. Met persoonsgegevens bedoelen we alle informatie die direct of indirect iets over jou zegt. Denk bijvoorbeeld aan je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of hoe je onze website gebruikt. Ben je benieuwd wat persoonsgegevens precies zijn en hoe organisaties daar volgens de wet mee moeten omgaan? Neem dan eens een kijkje op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens – daar vind je duidelijke uitleg.

Wie gebruikt je gegevens?

Alexsar Art is verantwoordelijk voor de website www.alexsar-art.nl en daarmee de organisatie die verantwoordelijk is voor het gebruik van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze volledige contactgegevens zijn als volgt:

Alexsar Art

Entinge 2

9301TV Roden

KvK nr: 66310598

Van wie gebruiken we gegevens?

We verzamelen en verwerken persoonsgegevens van iedereen die op de een of andere manier contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dat kan van alles zijn – of je nu gewoon even rondneust op onze site, iets bij ons koopt, ons een vraag stelt of namens een bedrijf met ons samenwerkt. Het gaat bijvoorbeeld om bezoekers, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners. Kortom: iedereen die met ons in aanraking komt, kan te maken hebben met de verwerking van persoonsgegevens. En natuurlijk gaan we daar zorgvuldig en verantwoord mee om.

Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:

• naam
• woonadres of vestigingsadres
• bezorgadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:

we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen

Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Hoe lang dat precies is, hangt af van wat we met je gegevens doen en wat de wet van ons vraagt. Ben je bijvoorbeeld klant bij ons? Dan zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens – zoals factuurinformatie – zeven jaar te bewaren. Na die periode bewaren we je gegevens alleen nog als dat echt nodig is, bijvoorbeeld voor statistieken of om eventuele klachten of juridische kwesties goed af te kunnen handelen. Wil je precies weten hoelang we bepaalde gegevens van jou bewaren? Neem dan gerust even contact met ons op – we vertellen het je graag.

Met wie delen we je gegevens?

Je persoonsgegevens zijn bij ons in veilige handen. We gebruiken ze alleen binnen onze eigen organisatie, tenzij het écht nodig is om je goed van dienst te kunnen zijn. Soms werken we samen met andere partijen om onze afspraken met jou uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan een bezorgdienst die jouw adres nodig heeft om een bestelling bij je af te leveren, of een betaalprovider die je betaling verwerkt. Ook kunnen we je gegevens delen met onze boekhouder of IT-partners die ons helpen onze systemen draaiende te houden. Maar geen zorgen: we delen je gegevens alleen met partijen die we vertrouwen en die net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij. Met al deze partijen maken we duidelijke afspraken, zodat ze jouw gegevens alleen mogen gebruiken voor wat écht nodig is – en niet voor iets anders.

Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beschermen. Zowel technisch als organisatorisch hebben we maatregelen genomen om je gegevens veilig te houden. Onze systemen en communicatiemiddelen zijn beveiligd, zodat jouw gegevens niet zomaar in verkeerde handen kunnen vallen. Alleen mensen binnen ons team die jouw gegevens echt nodig hebben voor hun werk, krijgen daar toegang toe – en alleen met onze toestemming. Zo zorgen we ervoor dat je gegevens veilig blijven en alleen worden gebruikt waar dat nodig is. Ben je benieuwd naar hoe we dat precies aanpakken? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je er graag meer over.

Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie

We vinden het belangrijk dat je precies weet wat we met jouw gegevens doen – en dat je daar zelf grip op hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring op een duidelijke en begrijpelijke manier uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

Recht op inzage

Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie

Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken

Ben je het niet eens met de manier waarop we jouw gegevens gebruiken? Dan mag je daar bezwaar tegen maken. Dat geldt bijvoorbeeld als we je gegevens gebruiken voor direct marketing. Je kunt ons laten weten dat je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen – en dat regelen we dan voor je. Hetzelfde geldt voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website. Geef het gerust aan, dan houden we daar rekening mee.

Recht op dataportabiliteit

Ben je klant bij ons of heb je ons toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken? Dan heb je het recht om die gegevens van ons op te vragen in een digitaal formaat. Zo kun je jouw gegevens – als je dat wilt – makkelijk meenemen naar een andere organisatie. Laat het ons weten als je hier gebruik van wilt maken, dan helpen we je graag verder.

Recht op beperking

Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden

Je hebt het recht om ons te vragen al je persoonsgegevens te verwijderen. Als je zo’n verzoek doet, verwijderen we alle gegevens die naar jou te herleiden zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we nog niet alles verwijderen. Bijvoorbeeld omdat we bepaalde gegevens – zoals factuurinformatie – wettelijk verplicht zijn om zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst. Maar zodra we jouw gegevens niet meer nodig hebben, zorgen we ervoor dat ze netjes worden verwijderd.

Recht om een klacht in te dienen

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Laat het ons weten – we doen ons best om het samen met jou op te lossen. Neem gerust contact met ons op, we staan voor je klaar. Kom je er met ons niet uit, dan mag je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. En hoewel we hopen dat het nooit zover komt, heb je in het uiterste geval ook het recht om naar de rechter te stappen. In dat geval is de rechtbank in de vestigingsplaats van Alexsar Art bevoegd om jouw klacht te behandelen.

Hoe dien je een aanvraag of klacht in?

Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@alexsar-art.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

Welke cookies gebruiken we?

Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware.

functionele cookies, zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie

Wat doen we met gegevens van minderjarigen

We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.

Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@alexsar-art.nl. We helpen je graag.